Os mais recentes movimentos anti-bullying do Instagram ainda ficam aquém

Nesta semana, o Instagram finalmente anunciou planos para lançar um novo recurso anti-bullying. Em um post recente, e como relatado pela BBC, o novo chefe do Instagram, Adam Mosseri, disse: “Podemos fazer mais para evitar que o bullying aconteça no Instagram, e podemos fazer mais para fortalecer os alvos do bullying. ”

Ninguém pode argumentar com isso, mas eu tenho preocupações.

Uma é que esta ação tem demorado demais. A rede de mídia social tem enfrentado críticas sobre sua política de bullying há anos. O anúncio segue uma pressão renovada para resolver o problema depois que a adolescente britânica Molly Russell cometeu suicídio depois de usar a plataforma para divulgar sua intenção de fazê-lo. O que o Instagram está propondo é muito pouco, tarde demais? Um truque cínico para compensar as críticas de que eles não agiram a tempo?

Meu outro problema é que, embora seja louvável que o Instagram esteja empregando o A.I. para reconhecer conteúdo que pode ser abusivo ou prejudicial, implementar um recurso que simplesmente pergunte: “Tem certeza de que deseja postar isso?” é uma resposta sem brilho a um problema de vida ou morte.

É o tipo de coisa que eu esperaria que meu provedor de rede móvel me perguntasse antes de enviar um texto embriagado para um ex às duas da manhã para poupar meus blushes na manhã seguinte!

Introduzido como parte da estratégia “Rethink” do Instagram, os usuários também são solicitados a “Learn More” ao receber o aviso de advertência e, ao fazer isso, recebem uma mensagem que diz: “Estamos pedindo às pessoas que repensem comentários parecidos para outros que foram relatados. ”Isso dificilmente parece um aviso ou resposta adequada.

Mosseri explicou ainda à BBC que “essas ferramentas são baseadas em um profundo entendimento de como as pessoas se intimidam umas às outras e como elas reagem ao bullying no Instagram, mas elas são apenas duas etapas em um caminho mais longo”.
Implementar um recurso que simplesmente pergunta “Tem certeza de que deseja postar isso?” É uma resposta sem brilho a uma questão de vida ou morte.

Mosseri está certo. Mas o Instagram poderia – e deveria – fazer mais. Embora o Instagram esteja alegando que os primeiros testes da ferramenta revelaram que “encoraja algumas pessoas a desfazerem seus comentários e compartilharem algo menos nocivo depois de terem a chance de refletir”, o problema é que o usuário pode optar por ignorar a mensagem e postar o conteúdo abusivo de qualquer maneira.

O Instagram afirmou que essa ferramenta permitirá que os usuários gerenciem o assédio com mais facilidade, sem precisar bloquear usuários, o que poderia levar a ainda mais bullying. No entanto, o Instagram já tem a tecnologia para remover conteúdo nocivo, como pode ser visto com sua política de nudez.

Eles até chegaram a remover um post de uma pintura que eu já compartilhei de uma mulher nua! Eles claramente não conhecem a arte quando a veem. Eles não poderiam usar essa tecnologia para reconhecer linguagem abusiva ou prejudicial? Eles poderiam, então, restringir ativamente a capacidade dos usuários de compartilhar esse tipo de conteúdo.

Outra abordagem que a plataforma poderia tomar seria dar aos usuários a opção de aprovar solicitações de comentários, como já é possível para solicitações de mensagens diretas de usuários que você não segue. Isso daria aos usuários mais controle sobre o tipo de conteúdo que eles veem e, em última análise, os protegeria contra abuso.

Esta não é a primeira vez que o Instagram é criticado por seu conteúdo ser prejudicial a seus usuários. A plataforma é frequentemente acusada de ser o pior dos canais de mídia social para a saúde mental. Embora esse não seja um ponto de vista com o qual concordo, como enfatizei em um post recente, o Instagram precisa fazer mais do que simplesmente tentar conter o abuso na rede, oferecendo uma opção ou sugerindo que devemos ser mais gentis uns com os outros. Abuso simplesmente não deve ser uma opção.


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